Antony Jiju / David Preece (eds.)

Understanding, Managing and Implementing Quality

Frameworks, Techniques and Cases
Herausgeber: Antony, Jiju; Preece, David

• Gebundenes Buch

Produktbeschreibung

Considers strategic aspects of quality management and self-assessment frameworks, and provides an in-depth examination of a number of the main quality improvement tools and techniques.

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Produktdetails

• Verlag: Routledge
• Seitenzahl: 256
• Erscheinungstermin: 20. Dezember 2001
• Englisch
• Abmessung: 240mm x 161mm x 18mm
• Gewicht: 554g
• ISBN-13: 9780415222716
• ISBN-10: 0415222710
• Artikelnr.: 21989004

Autorenporträt

Jiju Antony, David Preece

Inhaltsangabe

List of figures
List of tables
List of contributors
Acknowledgements
Glossary
Introduction
PART I Developing a strategic orientation for Quality Management
PART II Quality improvement tools and techniques for the twenty-first century
PART III Case studies in Quality Management
Index