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Les employés sont l'atout le plus important d'une organisation. La fidélisation est importante tant pour la direction que pour les employés. Plus de la moitié des employeurs fidélisent leur personnel pour éviter les coûts liés à l'embauche et à la formation. La plupart des entreprises sont aujourd'hui confrontées au défi de retenir leurs talents clés. C'est devenu l'objectif le plus impératif des organisations en raison des tâches considérables qu'implique l'embauche d'un nouveau salarié. C'est pourquoi toutes les organisations s'efforcent de mettre en place des stratégies de fidélisation pour retenir leurs employés.