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Le système de santé au Ghana fait actuellement l'objet d'une surveillance accrue à la suite de plusieurs rapports qui révèlent des soins de mauvaise qualité dans les établissements publics. Le problème de la mauvaise qualité des services est aggravé par le régime national d'assurance maladie (HHIS) qui a généré une utilisation accrue des services de santé. Étant donné que les adhérents du NHIS exigent des soins de qualité valant la valeur de la prime payée, il est nécessaire de prendre des mesures pour remédier aux insuffisances de la prestation de services dans les hôpitaux publics afin d'encourager de nombreuses personnes à s'inscrire au programme et à utiliser les services de santé en cas de maladie. Cette étude a donc évalué l'état de la qualité des soins dans certains hôpitaux publics du pays et a recommandé des mesures permettant d'améliorer la qualité des services.