A New Direction est une étude diversifiée sur les stratégies de marketing dans les petites entreprises ayant à l'esprit la société de cas. L'étude examine le marketing depuis les bases du marketing jusqu'à la définition des caractéristiques du marketing dans les entreprises de services. Elle examinera l'importance des réseaux, des relations et de la réputation pour l'entreprise. L'accent est mis sur les dernières tendances en matière de marketing et sur les idées et réflexions émergentes. Les théories communément admises selon lesquelles les affaires sont une guerre sont remises en question et des approches plus humaines sont mises en avant. Par tout cela, l'objectif de l'étude est d'offrir le meilleur ensemble d'informations possible sur le marketing aujourd'hui et, à la fin, de donner des suggestions à l'entreprise en fonction de son marketing global et de son marketing en ligne. Les idées et les suggestions données peuvent être adaptées aux grandes entreprises également.