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L'objectif de cette thèse est de comprendre le fonctionnement des coûts de regroupement et de changement de fournisseur dans le secteur des télécommunications au Portugal. L'impact de la vente groupée sur les consommateurs est énorme, car elle permet une discrimination par les prix entre les consommateurs et crée des coûts de changement de fournisseur, ce qui constitue une forme de rétention. Cette thèse analysera le marché des services groupés de télécommunication, où nous examinerons la part des abonnés et les revenus des entreprises, la pénétration des services groupés dans les foyers portugais, et les prix que chaque opérateur propose. Dans cette partie, nous combinons la littérature et l'analyse économiques, ce qui permet de discuter des effets réels de la vente groupée sur le marché portugais des télécommunications. Par la suite, les coûts de commutation feront l'objet d'une grande attention dans cette thèse. Il s'agit d'un sujet bien étudié sur lequel de nombreux auteurs travaillent, et les entreprises tirent parti des coûts de changement de fournisseur pour discriminer les prix et verrouiller les consommateurs, comme dans le cas de la vente groupée. Plusieurs raisons expliquent le désir de changer de fournisseur, mais les entreprises créent des coûts artificiels qui empêchent les consommateurs de le faire.
L'objectif de cette thèse est de comprendre le fonctionnement des coûts de regroupement et de changement de fournisseur dans le secteur des télécommunications au Portugal. L'impact de la vente groupée sur les consommateurs est énorme, car elle permet une discrimination par les prix entre les consommateurs et crée des coûts de changement de fournisseur, ce qui constitue une forme de rétention. Cette thèse analysera le marché des services groupés de télécommunication, où nous examinerons la part des abonnés et les revenus des entreprises, la pénétration des services groupés dans les foyers portugais, et les prix que chaque opérateur propose. Dans cette partie, nous combinons la littérature et l'analyse économiques, ce qui permet de discuter des effets réels de la vente groupée sur le marché portugais des télécommunications. Par la suite, les coûts de commutation feront l'objet d'une grande attention dans cette thèse. Il s'agit d'un sujet bien étudié sur lequel de nombreux auteurs travaillent, et les entreprises tirent parti des coûts de changement de fournisseur pour discriminer les prix et verrouiller les consommateurs, comme dans le cas de la vente groupée. Plusieurs raisons expliquent le désir de changer de fournisseur, mais les entreprises créent des coûts artificiels qui empêchent les consommateurs de le faire.
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