Les politiques de ressources humaines sont des systèmes de décisions codifiées, établies par une banque, pour soutenir les fonctions administratives du personnel, la gestion des performances, les relations avec les employés et la planification des ressources. Chaque banque est confrontée à des circonstances différentes et élabore donc un ensemble de politiques de ressources humaines qui lui est propre. La ressource la plus précieuse d'une banque est son capital humain, c'est-à-dire les ressources, le talent et l'expertise de son personnel. Les politiques de ressources humaines sont donc des éléments clés pour structurer le lieu de travail et fournir des lignes directrices pour l'utilisation la plus efficace possible du capital humain. Les implications des politiques de ressources humaines signifient qu'une bonne utilisation du capital humain peut se traduire par l'engagement des employés, la satisfaction au travail et, surtout, un résultat net impressionnant. Le succès de toute entreprise dépend autant de pratiques RH et commerciales appropriées, efficaces et bien communiquées que du respect des exigences des lois et réglementations en vigueur. En fait, une bonne planification et le développement de pratiques efficaces facilitent grandement le respect des réglementations.