Het boek is gebaseerd op een werk over de structurele en functionele dynamiek van de diensten die het universitaire systeem onder de steun van de staat levert. De invoering van dergelijke diensten werd beschouwd als een van de meest innovatieve interventies die de Commissie voor universitaire subsidies ooit heeft gepland in de laatste drie decennia van het voorgaande millennium. Maar de beweging kon misschien niet de gewenste impact hebben op beide dienstenfronten en op het leerproces van het onderwijs aan de universiteiten. Het meest bevredigende aspect van dergelijke diensten kon worden waargenomen in het creëren van een interface tussen de universiteit en de gemeenschap, maar het was tegelijkertijd getuige van de inspanningen van het personeel van deze organisaties om te proberen hun structuur en functies te harmoniseren in overeenstemming met andere faculteiten van het unversiteitssysteem op het moment dat het goed in het systeem wortel schoot. De pogingen die in dit boek worden gedaan zijn bedoeld om inzicht te verschaffen in het onderwijs en de diensten en om anderen aan te moedigen tot verdere verkenning door het genereren van debat en verder onderzoek.