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L'obiettivo di questa ricerca è analizzare l'impatto delle difficoltà di recupero dei crediti sulle relazioni sociali tra le istituzioni di microfinanza e i loro clienti nella prefettura di Agoènyivé. La nostra tesi fa luce sull'impatto delle relazioni difettose tra i clienti insolventi e le istituzioni di microfinanza nella restituzione dei debiti. A tal fine, abbiamo utilizzato uno studio misto composto da un metodo quantitativo e qualitativo per la raccolta dei dati, che ha coinvolto un campione di 54 persone. Lo studio è stato guidato dalla teoria dell'individualismo metodologico. I risultati dello studio indicano che sospetto, sfiducia e diffidenza sono le parole chiave che oggi contrappongono le istituzioni di microfinanza e i loro clienti, invece di relazioni basate sulla fiducia, sul servizio reciproco e sulla fratellanza tra le persone.