Questo studio è stato condotto per indagare l'associazione tra i conflitti di relazione e l'intenzione dei dipendenti di lasciare con particolare riferimento agli assistenti del personale dell'organizzazione selezionata. Al fine di colmare questa lacuna e trovare le soluzioni al problema pratico, il presente studio è stato condotto presso la XYZ Bank dello Sri Lanka. L'analisi della ricerca si è basata sulle informazioni raccolte dagli assistenti del personale della XYZ Bank. La raccolta dei dati si è basata su dati primari. Questo studio è stato condotto per testare le tre ipotesi principali e il presente studio è stato correlato. Secondo i risultati dello studio di ricerca, c'è un'associazione positiva moderata tra i conflitti di relazione e l'intenzione dei dipendenti di lasciare. Come conclusione, la XYZ Bank dovrebbe intraprendere azioni immediate per gestire i conflitti relazionali che portano a un turnover minimo dei dipendenti.
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