L'obiettivo di questa tesi è capire come funzionano i costi di bundling e switching nel settore delle telecomunicazioni in Portogallo. L'impatto del bundling sui consumatori è enorme, permettendo la discriminazione di prezzo tra i consumatori e creando costi di commutazione, che a sua volta funziona come una forma di ritenzione. Questa tesi analizzerà il mercato del bundling per i servizi di telecomunicazione, dove guarderemo la quota di abbonati e le entrate delle aziende, la penetrazione dei servizi in bundling nelle famiglie portoghesi e i prezzi che ogni operatore offre. In questa parte, combiniamo la letteratura economica e l'analisi, permettendo una discussione su quali siano realmente gli effetti del bundling nel mercato portoghese delle telecomunicazioni. In seguito, i costi di commutazione avranno una grande attenzione in questa dissertazione. È un argomento ben studiato con molti autori che ci lavorano, e le imprese approfittano dei costi di commutazione per discriminare i prezzi e bloccare i consumatori, come il Bundling. Ci sono diverse ragioni dietro il desiderio di cambiare, ma le aziende creano costi artificiali che impediscono ai consumatori di cambiare.
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