Lo studio ha analizzato la crescita del settore assicurativo vita. Il presente studio è un tentativo di evidenziare la crescita del settore assicurativo nel periodo post-riforma. Lo studio ha cercato di confrontare la soddisfazione dei clienti nei confronti del servizio post-vendita degli assicuratori vita pubblici e privati, al fine di analizzare le loro prestazioni. Si è cercato di capire le preferenze dei clienti verso i vari schemi delle diverse compagnie assicurative operanti.