Il recente e rapido sviluppo tecnologico ha aumentato la capacità dei dispositivi elettronici di svolgere le attività quotidiane. Di conseguenza, il negozio di applicazioni mobili (MAS) è diventato una soluzione di mercato innovativa che promette lo sviluppo di un nuovo flusso di entrate per gli operatori, gli OEM di cellulari e gli sviluppatori di applicazioni. Gli operatori e gli sviluppatori devono comprendere meglio il comportamento degli utenti del MAS per migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi e attrarre gli utenti. Nonostante l'esistenza di ricerche precedenti relative al MAS, mancano ricerche che riflettano i nuovi attributi delle abitudini degli utenti nel contesto del MAS. Questo studio esamina i fattori che influenzano l'utilizzo dei MAS dal punto di vista degli utenti. Abbiamo ridefinito la massa critica e adottato la norma soggettiva dagli studi precedenti. Abbiamo suggerito la fiducia nello sviluppatore e proposto un nuovo costrutto, ovvero il livello di apertura, per sviluppare il nostro nuovo modello di ricerca per spiegare l'uso dei MAS. È stato condotto un questionario online per raccogliere 250 risposte da utenti di telefonia mobile che hanno avuto esperienza con i MAS. I risultati dei test mostrano che tutte le ipotesi proposte sono state supportate, tranne la fiducia nell'integrità e nella benevolenza dello sviluppatore.