Sich schneller und effektiver an Marktveränderungen anzupassen als die Konkurrenz ist für Unternehmen der entscheidende Wettbewerbsvorteil. Gegenüber Business Reengineering und Total Quality Management stellt das Autorenteam nun einen verbesserten Veränderungsansatz dar, der den Gegensatz zwischen hartem, mechanistischem und weichem, organischem Managementdenken überwindet und das Beste beider Schulen vereint. Der Ansatz beruht auf dem Weiterbildungsprogramm für Führungskräfte des internationalen Beratungsunternehmens Arthur D. Little.