Paul Ilten

Unternehmensprozesse fundiert auslagern

Ansätze für profitables Wachstum von BPO-Dienstleistern

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Business Process Outsourcing kann einen Beitrag zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens leisten. Einen kritischen Erfolgsfaktor stellt in diesem Kontext die Auswahl geeigneter Outsourcing-Objekte dar. Der Autor geht deshalb der Fragestellung nach, wie eine theoriegeleitete Bewertung der Auslagerungseignung von Geschäftsprozessen erfolgen kann und welche Ansatzpunkte für profitables Wachstum von Business Process Outsourcing (BPO)-Anbietern in Deutschland sich aus der Nutzung einer entsprechenden Methodik ableiten lassen. Dazu wird in drei Schritten vorgegangen. In einem ersten Schritt wird ein theoretisch-konzeptionelles Bewertungsmodell zur Bestimmung der Auslagerungseignung von Geschäftsprozessen entwickelt. In einem zweiten Schritt werden Möglichkeiten einer konzeptionellen Übertragung dieses Modells auf Praxisanwendungen geprüft. Im abschließenden dritten Schritt wird gezeigt, wie die Verwendung des zuvor entwickelten Bewertungsmodells im Rahmen der Marktbearbeitungsaktivitäten von BPO-Dienstleistern einen Beitrag zum profitablen Wachstum dieser Anbieter leisten kann.

Produktdetails

• Verlag: Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften
• Seitenzahl: 544
• Erscheinungstermin: 5. Oktober 2016
• Deutsch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 33mm
• Gewicht: 737g
• ISBN-13: 9783838152806
• ISBN-10: 3838152808
• Artikelnr.: 46499909

Autorenporträt

Dr. Paul Ilten verantwortet in Europa den strategischen Einkauf des führenden Laser-Anbieters Coherent. Im Rahmen seiner langjährigen Management Tätigkeit für verschiedene Großunternehmen hat der promovierte Kaufmann wiederholt Make-or-Buy-Entscheidungen vorbereitet und Auslagerungsentscheidungen umgesetzt.