Es kann viele Lücken geben zwischen dem, was wir denken, was wir sagen und dem, was tatsächlich erlebt wird. In diesem Buch werden wir uns auf die Lücken konzentrieren, die in der Organisationsstruktur von Les Laboratoires Azbane, SA, auftreten. Besonderes Interesse gilt der Exportdienstleistungsabteilung, auf die wir eine Umstrukturierung anwenden werden, um sie zu verbessern. Die Untersuchung der Auswirkungen dieser Umstrukturierung wird gegen Ende durch eine aktuelle Vision und eine Projektion in die Zukunft erfolgen.