Sistema menedzhmenta kachestwa (SMK) predostawlqet obschee rukowodstwo i trebowaniq dlq sozdaniq sootwetstwuüschej procedury uprawleniq kachestwom s cel'ü snizheniq zatrat, powysheniq proizwoditel'nosti i udowletworeniq potrebnostej zakazchika. V stroitel'noj otrasli ona mozhet pomoch' kompaniqm uspeshno dostich' swoih celej i garantirowat', chto wse ätapy stroitel'nogo proekta posledowatel'no otwechaüt trebowaniqm (potrebnostqm) klienta. Dlq ätogo issledowaniq byl proweden uglublennyj obzor literatury iz razlichnyh knig, zhurnalow i web-sajtow, chtoby gluboko ponqt' sistemu menedzhmenta kachestwa, opredelit' harakteristiki zhiznenno wazhnyh faktorow dlq wnedreniq sistemy menedzhmenta kachestwa.