Kniga daet studentam znaniq i nawyki uprawleniq lüd'mi w organizaciqh. V knige osweschaütsq teorii uprawleniq lüd'mi w rabochej srede. V chislo osnownyh oblastej, ohwatywaemyh knigoj, whodqt, w chastnosti, funkcii uprawleniq personalom.Lüdi hotqt cenit' den'gi, kotorye oni tratqt, i hotqt poluchit' otlichnyj serwis. Esli oni ne poluchat ego, oni ne dadut wtorogo shansa, poskol'ku u nih shirokie wozmozhnosti. Vysokoe kachestwo uslug zawisit ot togo, kak obucheny i razwity chelowecheskie resursy, chtoby wyderzhat' konkurenciü na razwiwaüschemsq rynke. Poätomu w korporatiwnom sektore neobhodimo ispol'zowat' razlichnye metody obucheniq. Jeto pomogaet sotrudnikam socializirowat'sq w swoej professii posredstwom formal'nogo i neformal'nogo processa, kotoryj formiruet ih predstawlenie o sebe i o tom, kak ih wosprinimaüt rabotodateli, kollegi i klienty.