Kachestwo mozhet byt' opredeleno w razlichnyh znacheniqh, ishodq iz tochki zreniq razlichnyh uchenyh. No samoe poslednee opredelenie kachestwa - äto udowletworenie trebowanij potrebitelq. Statisticheskij kontrol' processow - äto moschnyj nabor instrumentow resheniq problem, poleznyh dlq dostizheniq stabil'nosti processa i uluchsheniq wozmozhnostej za schet snizheniq izmenchiwosti. SPC mozhet byt' primenen k lübomu processu. Osnownoj cel'ü SPC qwlqetsq bystroe obnaruzhenie wozniknoweniq poddaüschihsq opredeleniü prichin sdwigow processa, chtoby mozhno bylo prowesti issledowanie processa i predprinqt' korrektiruüschie dejstwiq do togo, kak budet proizwedeno mnogo nesootwetstwuüschih edinic produkcii. Konechnoj cel'ü SPC qwlqetsq ustranenie izmenchiwosti w processe. V proizwodstwennoj srede kachestwo powyshaet nadezhnost', uwelichiwaet proizwoditel'nost' i udowletworennost' klientow. Kachestwo w proizwodstwe trebuet praktiki kontrolq kachestwa.