Kazhdyj rabotodatel' nadeetsq, chto ego sotrudniki wsegda dowol'ny i dowol'ny swoej rabotoj i uslowiqmi truda. No, nesmotrq na Vashi luchshie namereniq i podgotowku, u sotrudnikow mogut woznikat' inogda opaseniq ili zhaloby, kotorymi oni hoteli by podelit'sq s Vami i kompaniej. Kak wladelec biznesa i menedzher, washa rabota zaklüchaetsq w tom, chtoby ubedit'sq, chto kazhdyj mozhet soobschit' o swoih problemah produktiwnym obrazom.
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