Dolgoe wremq schitalos', chto koncepciq kachestwa i podhod k kachestwu harakterny dlq promyshlennosti, sfery dizajna i uprawleniq nowymi kommunikacionnymi tehnologiqmi. Sejchas äta koncepciq probiwaet sebe dorogu w medicinskij i bol'nichnyj sektor. Primery iz raznyh stran mira (w chastnosti, procedury akkreditacii bol'nic w Ewrope) w dostatochnoj stepeni demonstriruüt primenimost' ätoj koncepcii w medicinskih uchrezhdeniqh. Hôpital du Mali, gosudarstwennaq bol'nica obschego profilq i 3-go ätalona, takzhe hochet stat' ätalonnoj bol'nicej w podhode k kachestwu, blagodarq osoboj zainteresowannosti rukowodstwa w kontrole kachestwa medicinskih uslug. S ätoj cel'ü s perwyh let raboty bol'nicy byli razrabotany i wnedreny nekotorye sprawochnye dokumenty po koncepcii kachestwa, takie kak wnutrennie prawila i Rukowodstwo po proceduram. Ob#ektom issledowaniq qwlqetsq gospital' Mali, raspolozhennyj w rajone Missabugu VI kommuny Bamako.Cel' "belogo" plana bol'nicy - uluchshit' uslowiq dlq preodoleniq isklüchitel'nogo medicinskogo krizisa w bol'nice.