Dannaya kniga predstavlyaet soboj nauchno-prakticheskoe issledovanie, kotoroe provodilos' v period s 2009 do 2011 goda v MGTU im. N.Je.Baumana. Issledovanie zatragivaet kak nauchnye metody upravleniya sootvetsviyami biznes-processov, tak i prakticheskie podhody k proektirovaniju i razrabotke sistemy avtomatizacii Internet-torgovli. Provedennye issledovaniya i posledujushhaya prakticheskaya realizacii razrabotannoj modeli pozvolilo sformirovat' tipovoe produktovoe reshenie dlya Internet-magazinov. V dannoj knige soderzhitsya: 1. Issledovanie predmetnoj oblasti metodov upravleniya sootvetstviyami biznes-processov i sredstv proektirovaniya sistem avtomatizacii Internet-torgovli; 2. Razrabotka modeli gibkoj avtomatizacii biznes-processov s ispol'zovaniem semanticheskih setej; 3. Proektirovanie, razrabotka i aprobaciya informacionnoj sistemy.