José Fernández

Uprawlenie srokom sluzhby, a ne tekuchest'ü kadrow

Chelowecheskij kapital w telemarketinge

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

V ätoj knige predlagaütsq dejstwiq, metody i procedury, naprawlennye na powyshenie postoqnstwa prodawcow w industrii telemarketinga, na osnowe dannyh razlichnyh awtorow iz raznyh äpoh i raznyh stran. Na osnowe global'noj perspektiwy, uchitywaüschej chelowecheskij kapital, organizacionnoe razwitie, uprawlenie znaniqmi i issledowaniq samogo telemarketinga, razrabotany predlozheniq, kotorye prizwany otwetit' na wopros: Kakie dejstwiq, procedury i metodologii pozwolili by uwelichit' procent uderzhaniq personala w industrii telemarketinga? Ispol'zuq metodiku interw'ü i psihologicheskie testy, primenqemye w nastoqschee wremq, poluchaüt rezul'taty ot sotrudnikow filiala, chtoby sdelat' wywody, nachinaq s processa najma i otbora personala, cherez process wwedeniq w dolzhnost', opredeleniq dolzhnosti, najma i do sootwetstwuüschego izmereniq rezul'tatow, kontrolq i priznaniq.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 216
• Erscheinungstermin: 5. April 2022
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 13mm
• Gewicht: 340g
• ISBN-13: 9786204606767
• ISBN-10: 620460676X
• Artikelnr.: 63713688

Autorenporträt

MBA w oblasti wysshego menedzhmenta. 20 let uprawlencheskogo opyta w oblasti strategicheskogo, administratiwnogo uprawleniq i uprawleniq ob#ektami na nacional'nyh i mezhdunarodnyh rynkah, ochnyh i distancionnyh omnikanal'nyh operacij. Jexpert w oblasti biznes-processow, obucheniq, operacionnoj deqtel'nosti, analiza i kachestwa. Sertificirowan w oblasti wnedreniq, razrabotki proektow, ISO i LSS.