Maradzh Rahman Sofi, Irfan Bashir

Uprawlenie wzaimootnosheniqmi s klientami

Prikladnaq koncepciq

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Uprawlenie otnosheniqmi s klientami - äto komplexnaq strategiq i process priobreteniq, uderzhaniq i partnerstwa s izbrannymi klientami dlq sozdaniq prewoshodnoj cennosti dlq kompanii i klienta. Ono wklüchaet w sebq integraciü marketinga, prodazh, obsluzhiwaniq klientow i funkcij cepochki postawok organizacii dlq dostizheniq bol'shej äffektiwnosti i rezul'tatiwnosti w obespechenii potrebitel'skoj cennosti. Uprawlenie wzaimootnosheniqmi s klientami (CRM) kazhetsq prostoj i ponqtnoj koncepciej, odnako w nastoqschee wremq suschestwuet mnozhestwo razlichnyh konceptual'nyh ponimanij CRM. Oni war'iruütsq ot programm, osnowannyh na informacionnyh tehnologiqh i naprawlennyh na optimizaciü kontaktow s klientami, do komplexnyh podhodow k ustanowleniü i postroeniü dolgosrochnyh otnoshenij. Dlq poslednego ponimaniq harakterno stremlenie ustanowit' znachimye otnosheniq s klientom. CRM - äto celostnyj process priobreteniq, uderzhaniq i rosta klientow. On wklüchaet w sebq wse widy uprawleniq wzaimootnosheniqmi w rezhime real'nogo wremeni i wne ego.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 124
• Erscheinungstermin: 26. Februar 2024
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 9mm
• Gewicht: 203g
• ISBN-13: 9786207202157
• ISBN-10: 6207202155
• Artikelnr.: 70054010

Autorenporträt

Doktor Maradzh Rahman Sofi - docent Shkoly biznes-issledowanij IUST, Indiq. Oblast' ego issledowanij wklüchaet uprawlenie wzaimootnosheniqmi s klientami i marketing uslug. D-r Irfan Bashir - docent Shkoly biznes-issledowanij, IUST, Indiq. V sferu ego nauchnyh interesow whodqt otnosheniq s klientami, powedenie potrebitelej.