Postoqnnoe izmenenie potrebitel'skih predpochtenij zastawlqet kompanii wnedrqt' innowacii w perwuü ochered' w swoi processy, chtoby razwiwat'sq. Dlq ätogo neobhodimo utochnit' formy inwesticij s cel'ü powysheniq ih sposobnosti uprawlqt' znaniqmi, gde glawnuü rol' igraet uchastie chelowecheskogo kapitala, opredelqemogo kak sowokupnost' znanij i nawykow.