Priwychka k obscheniü woznikla ochen' dawno, w te wremena, kogda chelowek ne umel ni pisat', ni chitat'. Dlq obscheniq chelowek ispol'zowal, w chastnosti, risowanie, barabannyj boj i rech'. Barabannyj boj mog ispol'zowat'sq, naprimer, w situaciqh, kogda rech' shla o dwuh derewnqh ili nebol'shih rasstoqniqh, pri peredache soobscheniq ob opasnosti ili prizywe k wstreche. So wremenem chelowek äwolücionirowal i nachal ispol'zowat' w kachestwe sredstwa obscheniq pis'mennost' na bumage. V ätom sluchae, pol'zuqs' tem, chto chelowek puteshestwuet, mozhno napisat' pis'mo rodstwenniku, zhiwuschemu daleko ot nas. Zatem poqwilis' razlichnye sposoby transportirowki ätih pisem, takie kak awtomobil', samolet i t.d., chto pozwolilo sokratit' wremq, za kotoroe pis'mo (ili soobschenie) dohodit do adresata. S poqwleniem informacionnyh tehnologij process kommunikacii s pomosch'ü soobschenij izmenil istoriü chelowechestwa. Internet qwlqetsq osnownoj tehnologiej, predostawlqüschej nabor sredstw dlq obscheniq mezhdu lüd'mi, i odnim iz takih sredstw qwlqetsq obschenie s pomosch'ü soobschenij. V dannoj rabote wyqwleny problemy w uprawlenii sluzhbami älektronnoj pochty w Caritas Moçambicana i predlozhena model' uprawleniq älektronnoj pochtoj.