A idéia deste estudo partiu do princípio de que os sistemas de informação auxiliam nas adequações às exigências de controle de gestão e operações apresentadas às empresas. Presume-se também, que os sistemas de informação possam reduzir os tempos de resposta para os clientes das ferramentarias de moldes de injeção de plásticos, o que pode impactar em aumento do grau de confiabilidade dos clientes sobre a empresa prestadora de serviço e melhorar a imagem da empresa frente a seus atuais e futuros clientes. A justificativa para a realização desta pesquisa, parte da hipótese de que as ferramentarias de moldes de injeção de plástico podem se tornar mais organizadas e competitivas com a utilização de sistemas de informação.