Dall'inizio del 21° secolo, la competitive intelligence si è lentamente ma inesorabilmente evoluta come uno strumento critico di gestione strategica del business a livello mondiale. Nel mondo veloce di oggi, la sopravvivenza del business dipende dalla comprensione completa del mercato e dell'ambiente competitivo. L'evidenza di altri paesi mostra che l'uso di processi di competitive intelligence aiuta l'azienda ad evitare sorprese. Un'azienda che ignora di guardare e analizzare la sua concorrenza è senza dubbio mal equipaggiata per elaborare ed eseguire una strategia aziendale vincente a lungo termine. I vantaggi e i benefici della competitive intelligence sono ovvi, ma è difficile capire perché il concetto non è stato ampiamente adottato in Zimbabwe.