V centre wnimaniq ätoj knigi bylo izuchenie togo, kak rabotniki gosudarstwennogo sektora wedut swoi lichnye dela s perwogo dnq raboty. Soglasno zakonu prawitel'stwa Tanzanii, kazhdomu nowomu rabotniku dolzhen byt' wydan dokument, w kotorom podrobno opisywaetsq harakter raboty, masshtab, otpusk, posobiq i t.d. Jeti dokumenty pomogaüt administratoram w prinqtii reshenij o powyshenii ili uwol'nenii. Rezul'tat pokazal, chto wedeniü dokumentacii rabotnikami udelqetsq ochen' malo wnimaniq, bol'shinstwo rabotnikow ne hranqt swoi zapisi dlq buduschih sprawok. Jeto priwelo k zaderzhke wyplat bol'shinstwu wyshedshih na pensiü rabotnikow wo wremq wyplaty im posobiq. V rezul'tate issledowaniq byli predlozheny nekotorye rekomendacii, kotorye dolzhny byt' prinqty, esli oni budut prinqty, äto uluchshit predostawlenie uslug rabotnikam.