ASL jest formalnie wynegocjowanym porozumieniem pomi¿dzy stronami zaangäowanymi w ¿wiadczenie i odbiór us¿ug, które zawiera wspólne ustalenia dotycz¿ce us¿ug, priorytetów, odpowiedzialno¿ci, gwarancji itd. W sektorze publicznym, jako¿¿ musi by¿ kojarzona z produktami, które mog¿ zadowoli¿ spo¿ecze¿stwo, które jest klientem dla agencji rz¿dowych. W takim przypadku rz¿d powinien w¿o¿y¿ wi¿cej wysi¿ku w ¿wiadczenie us¿ug w celu osi¿gni¿cia satysfakcji klientów. Ogólnym celem tych badä jest okre¿lenie i ustanowienie skutecznych strategii i ram dla rozwoju ASL niezgodnego z potrzebami biznesowymi. W tym celu, urz¿dnicy zaangäowani w zarz¿dzanie obiektami sektora rz¿dowego przeprowadzili wywiady i wys¿ali kwestionariusze, aby uzyskä opini¿. Wyniki tego badania s¿ dopasowane do wänych elementów w kädej cz¿¿ci i opracowali ramy zarz¿dzania ASL dla w¿adz lokalnych. Badanie to podkre¿la skuteczne sposoby ustalenia zawarto¿ci ASL w celu osi¿gni¿cia jako¿ci w zarz¿dzaniu us¿ugami. Proponowane ramy wyränie wykorzystuj¿ dost¿pne informacje do identyfikacji producentów i protoko¿ów w ASL.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.