Ustojchiwoe uprawlenie operaciqmi - äto wyzow, stoqschij pered obrazowaniem i praktikoj menedzhmenta. Menedzherow po proizwodstwu prizywaüt prinimat' resheniq po ustojchiwomu razwitiü proizwodstwa i brat' na sebq otwetstwennost' za razrabotku processow i uslug. Jeto trebuet sochetaniq integrirowannyh processow s sistemami, orientirowannymi na cheloweka. V ätom perwom izdanii opredeleny faktory ustojchiwosti, kotorye wliqüt na uprawlenie operaciqmi. Jeti faktory aktual'ny dlq operacionnyh menedzherow, chtoby opredelit' oblasti, kuda naprawit' swoi resursy pri prinqtii reshenij po ustojchiwomu razwitiü.