Depuis le début du 21e siècle, la veille concurrentielle s'est lentement mais sûrement imposée comme un outil stratégique mondial de gestion des entreprises. Dans le monde d'aujourd'hui, où tout va très vite, la survie d'une entreprise dépend de sa capacité à comprendre parfaitement son marché et son environnement concurrentiel. L'expérience d'autres pays montre que l'utilisation de processus de veille concurrentielle aide l'entreprise à éviter les surprises. Une entreprise qui ignore l'observation et l'analyse de sa concurrence est sans doute mal équipée pour élaborer et mettre en oeuvre une stratégie commerciale gagnante à long terme. Les avantages et les bénéfices de la veille concurrentielle sont évidents, mais il est difficile de comprendre pourquoi le concept n'a pas été largement adopté au Zimbabwe.