Le nombre de visites chez les médecins généralistes augmente avec le vieillissement et les patients plus âgés ont besoin de plus de médicaments pour gérer leur maladie. Le processus de vieillissement et l'augmentation du nombre de médicaments entraînent des besoins plus complexes en matière de gestion des médicaments. Dans cette étude, les facteurs qui ont contribué à l'utilisation optimale des médicaments sont les aides-mémoires, les dossiers médicaux tenus par les patients, le recours à des organisateurs de médicaments, la mise en oeuvre des conseils et du retour d'information des prescripteurs, ainsi que les informations verbales et écrites complémentaires. Les obstacles les plus importants à une utilisation sûre et efficace des médicaments étaient liés à la compréhension du patient, à la gestion d'un grand nombre de médicaments et à l'incapacité physique d'ouvrir les récipients. Les médicaments étaient souvent décantés dans des récipients alternatifs, ce qui entraînait des médicaments mal étiquetés. Le non-respect intentionnel des instructions était fréquent, les participants prenant délibérément le médicament différemment des instructions étiquetées. Les compétences des pharmaciens devraient être utilisées par le biais d'examens réguliers des médicaments et les visites à domicile étaient appropriées, permettant de fournir des soins de santé holistiques plus efficaces et plus sûrs.