A integração económica regional efectiva da EAC deverá ser alcançada através da criação de uma união aduaneira, de um mercado comum, posteriormente de uma união monetária e, por último, de uma federação política dos Estados da África Oriental. Para facilitar estes níveis de integração regional, as tecnologias da informação e da comunicação (TIC) são fundamentais para impulsionar o desenvolvimento económico regional. Com as TIC, a cooperação regional e os esforços de integração devem integrar as questões da sociedade da informação e da inclusão digital nos seus planos e programas quando as políticas e os mecanismos são criados. Esta investigação procurava mostrar como a liberalização dos mercados nacionais e o comércio regional se tornam possíveis quando estas novas tecnologias são utilizadas no ambiente empresarial atual. Por conseguinte, o estudo abrangeu todos os aspectos da indústria das TIC que facilitam a cooperação regional, promovem economias de escala, melhoram as normas compatíveis e atraem o investimento, e foi realizado em cinco Estados parceiros da EAC, incluindo o Burundi, o Quénia, o Ruanda, a Tanzânia e o Uganda.