Gli strumenti di qualità per migliorare gli indicatori in qualsiasi area dell'azienda sono una grande sfida per i team. Questo lavoro dimostra che, in modo semplice e con azioni a basso costo, è possibile migliorare i risultati dell'impresa. L'ingegneria ci dimostra che tutti i suoi concetti, teorie, formule, piani e previsioni possono essere applicati all'area del marketing, che è di fondamentale importanza per lo sviluppo del business. Spero che vi piaccia.