O objetivo da imunização é proteger o indivíduo e a comunidade contra doenças que podem ser prevenidas pela vacinação. Embora as vacinas utilizadas sejam muito fiáveis em termos de eficácia e os seus efeitos secundários sejam mínimos, em geral, nenhuma vacina está livre de efeitos secundários. As pessoas que recebem a vacina podem sofrer efeitos colaterais leves ou, em casos raros, efeitos colaterais graves e até mesmo com risco de vida. Estas reacções são, por vezes, o resultado dos efeitos da própria vacina e, noutras, são devidas a erros na forma como a vacina é armazenada ou administrada. Seja qual for o motivo, sempre que ocorre uma reação adversa à imunização, ela faz com que as pessoas se preocupem. Outro ponto importante sobre a falta de aceitação do programa de vacinação, mesmo que seja por uma pessoa, é o risco de surto de doença e a ameaça de programas de erradicação e eliminação de doenças evitáveis pela vacinação em geral. Para aumentar a aceitação da imunização e melhorar a qualidade dos serviços, o cuidado com os resultados adversos da imunização deve ser considerado como parte integrante dos programas de imunização, devido à redução das doenças evitáveis por vacinação.