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Desde el principio de su formación, todos los Directores Gerentes han aprendido los 4 aspectos fundamentales de un hospital: es una institución médica, una institución social, una institución educativa y debe gestionarse como una empresa.Basado en más de 30 años de experiencia, este manual establece las directrices para gestionar los recursos humanos, el flujo de pacientes, la logística (medicamentos, suministros y equipos) y las finanzas. También se han añadido nuevos conceptos de tecnología de la información. Los ejemplos y simulaciones que se ofrecen son meramente ilustrativos y pueden adaptarse al contexto de cada institución.