La ricerca di conoscenze esterne e il loro inserimento nell'ambiente interno delle organizzazioni è un fattore determinante per la loro performance e competitività. Questo fenomeno è chiamato capacità di assorbimento (AC), che consente alle organizzazioni di adattarsi ai cambiamenti dell'ambiente. L'obiettivo di questo studio è stato quello di convalidare uno strumento di misurazione della CA nel contesto degli IIS, utilizzando il punto di vista dei manager dell'Information Technology. Il metodo utilizzato è stato un'indagine bibliometrica, seguita da un'indagine quantitativa. La raccolta dei dati utilizzata è stata di tipo survey; è stata classificata come descrittiva e, trattandosi di un'analisi che coinvolgeva numerose variabili, lo strumento di misura è stato validato utilizzando un'analisi fattoriale di conferma. Sono state riscontrate basse correlazioni nelle variabili relative ai meccanismi di comunicazione, alle routine e ai fattori scatenanti l'attivazione della ricerca di conoscenze esterne. Il punto positivo riscontrato è la proattività, che dimostra che gli IIS sono proattivi e non aspettano che si verifichi un cambiamento per adattarsi successivamente, secondo il parere dei responsabili IT.
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