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O interesse pela relação entre o desenvolvimento de novos produtos e o marketing relacional tem vindo a aumentar nos últimos anos. A vertente técnica do desenvolvimento de novos produtos tem sido muito investigada nas últimas décadas, ao passo que muito pouca atenção tem sido dada ao contributo dos clientes para o seu sucesso. Esta contribuição baseia-se nas características dos clientes e no valor intangível da relação que possuem. O objetivo deste livro é relatar a investigação que examina a forma como o valor intangível da relação e as características dos clientes influenciam o sucesso do desenvolvimento de novos produtos.…mehr

Produktbeschreibung
O interesse pela relação entre o desenvolvimento de novos produtos e o marketing relacional tem vindo a aumentar nos últimos anos. A vertente técnica do desenvolvimento de novos produtos tem sido muito investigada nas últimas décadas, ao passo que muito pouca atenção tem sido dada ao contributo dos clientes para o seu sucesso. Esta contribuição baseia-se nas características dos clientes e no valor intangível da relação que possuem. O objetivo deste livro é relatar a investigação que examina a forma como o valor intangível da relação e as características dos clientes influenciam o sucesso do desenvolvimento de novos produtos.
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Autorenporträt
Nasci na Ucrânia e cresci na Nova Zelândia. Essa mudança fez de mim quem sou e ajudou-me a alcançar o que provavelmente não conseguiria de outra forma. Estou grata à minha irmã que me apoiou e guiou neste caminho.