L'objectif fondamental de la gestion des performances est de promouvoir et d'améliorer l'efficacité des employés. Il s'agit d'un processus continu dans lequel les gestionnaires et les employés travaillent ensemble pour planifier, surveiller et examiner les objectifs ou les buts de travail d'un employé et sa contribution globale à l'organisation. La gestion du rendement est un processus continu de communication entre un superviseur et un employé qui se déroule tout au long de l'année, en vue d'atteindre les objectifs stratégiques de l'organisation.