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L'utilisation de données géographiques est de plus en plus fréquente dans les applications du monde réel, ce qui explique que les systèmes d'information géographique (SIG) constituent aujourd'hui un domaine de recherche d'un intérêt croissant. Les applications SIG basées sur le Web ont gagné en popularité en raison de leur facilité d'utilisation et de leur simplicité. L'évaluation de l'utilisabilité devient une partie importante de la conception de l'interaction pour découvrir les différents problèmes d'utilisabilité des applications. Dans cette étude, deux applications SIG basées sur le Web, à savoir Google Maps et MapsQuest, sont évaluées afin de déterminer les problèmes d'utilisabilité. Pour atteindre l'objectif principal de cette étude, différentes techniques ont été utilisées. Des tests de convivialité sont effectués sur six utilisateurs diplômés, des questionnaires sont remplis par ces utilisateurs et des entretiens sont menés pour valider les résultats. Les auteurs ont fourni un certain nombre de suggestions basées sur les problèmes qui ont été identifiés dans cette étude pour google maps et MapsQuest afin d'améliorer la convivialité de ces applications.