Ce livre évalue la mise en oeuvre du tableau de bord prospectif dans la Commercial Bank of Ethiopia et les défis rencontrés lors de la mise en oeuvre du système. Il évalue les outils de mesure de la performance et les défis par rapport à la littérature standard des perspectives. Les principaux défis auxquels les banques sont confrontées sont le manque de soutien informatique efficace concernant le système d'évaluation des performances et l'incapacité à obtenir des informations sur le BSC. Le livre conseille aux banques d'Éthiopie de mener des activités de sensibilisation intensives, d'aligner les performances individuelles sur le système de récompense avec des données de performance fiables.
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