Le livre présente une analyse de base des aspects clés du département des postes dans la région concernée, en tant que résultat clé de l'étude. La compilation des principales évaluations de l'étude a été réalisée après avoir examiné les différents aspects des services postaux indiens dans la région concernée. Elle nous fournit un compte rendu complet des caractéristiques de l'étude et l'interprétation des résultats a été faite à partir des faits.L'enquête initiale sur le terrain a été réalisée à l'aide d'un programme ouvert. Elle s'est déroulée dans les régions de Chandigarh Tricity, Delhi / Ambala, Dharamsala / Shimla, et Ludhiana / Amritsar. Une perspective des points chauds du tourisme dans le nord-ouest de l'Inde ainsi que des bureaux de poste de la localité a également été couverte .Le rôle des services postaux indiens dans le cadre du COVID-19 dans le nord de l'Inde a également été exploré. L'enquête dans l'État voisin a été théoriquement menée dans les principales localités de quatre États voisins, à savoir le Jammu-et-Cachemire, le Rajasthan, l'Uttarakhand et l'Uttar Pradesh.