Andere Kunden interessierten sich auch für
![Uno studio sulla percezione e la consapevolezza delle carte di credito tra i clienti delle banche]( "Uno studio sulla percezione e la consapevolezza delle carte di credito tra i clienti delle banche")
Uno studio sulla percezione e la consapevolezza delle carte di credito tra i clienti delle banche65,99 €![Analisi della qualità del servizio clienti]( "Analisi della qualità del servizio clienti")
Analisi della qualità del servizio clienti29,99 €![Il miglioramento della qualità del servizio postale e il suo impatto sul servizio clienti]( "Il miglioramento della qualità del servizio postale e il suo impatto sul servizio clienti")
Il miglioramento della qualità del servizio postale e il suo impatto sul servizio clienti29,99 €![Uno studio sul modello di qualità del servizio GAP]( "Uno studio sul modello di qualità del servizio GAP")
Uno studio sul modello di qualità del servizio GAP29,99 €![Effetto dell'innovazione di prodotto e servizio sulla soddisfazione del cliente]( "Effetto dell'innovazione di prodotto e servizio sulla soddisfazione del cliente")
Effetto dell'innovazione di prodotto e servizio sulla soddisfazione del cliente36,99 €![Il concetto di percezione del cliente nel servizio pubblico]( "Il concetto di percezione del cliente nel servizio pubblico")
Il concetto di percezione del cliente nel servizio pubblico43,99 €![Percezione degli infermieri nei confronti delle attività di formazione in servizio a Gaza]( "Percezione degli infermieri nei confronti delle attività di formazione in servizio a Gaza")
Percezione degli infermieri nei confronti delle attività di formazione in servizio a Gaza43,99 €
L'identificazione delle cause del disservizio aiuterà i manager a comprendere le vie attraverso le quali la qualità del servizio può essere influenzata. Il problema dell'insuccesso del servizio è ulteriormente aggravato dal fatto che nella maggior parte dei settori dei servizi la concorrenza è aumentata. Pertanto, l'esplorazione degli incontri tra i clienti e i fornitori di servizi che portano al fallimento del servizio diventa molto importante per ridurre la dissonanza dei clienti. Poiché il fallimento del servizio è inevitabile nel settore dei servizi, il recupero del servizio è un modo importante per evitare che i clienti passino a un altro concorrente e che il passaparola sia negativo, oltre a ridurre i costi associati.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.