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Il tema della formazione e delle prestazioni dei dipendenti ha assunto grande importanza negli ultimi tempi. Gli obiettivi di questo studio erano valutare l'impatto della formazione sulle prestazioni dei dipendenti e determinare gli effetti della formazione sulle prestazioni lavorative dei dipendenti. I principali risultati di questo lavoro sono stati i seguenti: per quanto riguarda i criteri di selezione del personale per la formazione, è emerso che la maggior parte dei tirocinanti è stata selezionata a mano e questo ha fatto sì che alcuni non abbiano avuto la possibilità di essere formati affatto. La formazione influisce anche sulle prestazioni dei dipendenti, nel senso che essi imparano a conoscere il loro lavoro e aumentano le loro attitudini, abilità e conoscenze. Tuttavia, ci si è resi conto che i datori di lavoro non attribuiscono molta importanza ai loro programmi di formazione, perché nella maggior parte dei casi non viene effettuata una valutazione per ottenere un feedback sull'impatto della formazione sul personale. Lo studio ha concluso che la formazione influisce sulle prestazioni dei dipendenti, nel senso che questi ultimi imparano a conoscere il proprio lavoro e aumentano le proprie attitudini, abilità e conoscenze. Si raccomanda che sia i datori di lavoro sia i dipendenti fissino degli obiettivi prima delle sessioni di formazione e che la valutazione venga fatta prima e dopo la formazione.