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La leadership è un processo attraverso il quale un dirigente può dirigere, guidare e influenzare il comportamento e il lavoro degli altri verso il raggiungimento di obiettivi specifici in una determinata situazione. La leadership è la capacità di un manager di indurre i propri subordinati a lavorare con fiducia e zelo. La leadership è il potenziale di influenzare il comportamento degli altri. È anche definita come la capacità di influenzare un gruppo verso la realizzazione di un obiettivo. I leader sono chiamati a sviluppare visioni future e a motivare i membri dell'organizzazione a voler realizzare tali visioni. Buoni leader si diventa, non si nasce. Se si ha il desiderio e la forza di volontà, si può diventare un leader efficace. I buoni leader si sviluppano attraverso un processo continuo di autoformazione, istruzione, formazione ed esperienza. Per ispirare i vostri collaboratori a livelli più elevati di lavoro di squadra, ci sono alcune cose che dovete essere, sapere e fare. Queste cose non vengono naturali, ma si acquisiscono con il lavoro e lo studio continui. I bravi leader lavorano e studiano continuamente per migliorare le loro capacità di leadership. Il termine leadership ha un significato diverso per persone diverse.