La sfida più critica che la maggior parte delle organizzazioni si trova ad affrontare oggi è quella di far fronte a un mercato saturo, in cui sono presenti molti concorrenti e clienti consapevoli e informati. Le compagnie di assicurazione, oltre al dinamismo, sono altamente vulnerabili alle sfide, con un alto tasso di insuccesso, in quanto sopportano i rischi inerenti alla loro attività e i rischi trasferiti loro tramite l'assicurazione. Per avere successo nel mondo degli affari, le compagnie di assicurazione devono disporre di un solido sistema di gestione strategica. La gestione strategica, intesa come una serie di decisioni volte a determinare gli obiettivi a lungo termine, comprende le fasi di scansione ambientale, formulazione della strategia, attuazione della strategia e monitoraggio e valutazione. L'EIC, il principale fornitore di servizi assicurativi in Etiopia, è una delle organizzazioni che applicano la gestione strategica. Nell'ambito di questo libro, è stata condotta una valutazione delle pratiche di gestione strategica della compagnia. Per la valutazione sono stati utilizzati sia dati quantitativi che quantitativi. Il libro è organizzato in cinque capitoli.