Varejo de vizinhança - Borges, Admir
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Este projeto foi realizado com o objetivo de identificar o efeito das estratégias de marketing utilizadas pelos supermercados compactos, ou de vizinhança como estão sendo chamados, no processo de conquista e fidelização de clientes. A metodologia utilizada se compõe de pesquisa exploratória, através de um variado referencial bibliográfico, e pesquisa de campo, com a aplicação de questionários junto aos gerentes supermercadistas e consumidores. As conclusões que se tirou deste estudo respondem, de modo satisfatório, aos objetivos do trabalho, pois foi possível conhecer as ferramentas de…mehr

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Produktbeschreibung
Este projeto foi realizado com o objetivo de identificar o efeito das estratégias de marketing utilizadas pelos supermercados compactos, ou de vizinhança como estão sendo chamados, no processo de conquista e fidelização de clientes. A metodologia utilizada se compõe de pesquisa exploratória, através de um variado referencial bibliográfico, e pesquisa de campo, com a aplicação de questionários junto aos gerentes supermercadistas e consumidores. As conclusões que se tirou deste estudo respondem, de modo satisfatório, aos objetivos do trabalho, pois foi possível conhecer as ferramentas de marketing apropriadas e o impacto das ações empregadas na conquista e manutenção de clientes nas lojas dos supermercados vizinhos. Isso evidencia que eles são capazes de conquistar o cliente, levando-o para dentro da loja, apesar de não conseguirem a fidelização tão desejada.
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Autorenporträt
Admir Borges est publicitaire, consultant et professeur de publicité à l'université Fundação Mineira de Educação e Cultura (FUMEC). Il est titulaire d'un diplôme en communication sociale, d'un diplôme d'études supérieures en méthodes de recherche et d'un diplôme stricto sensu en ingénierie de la production (UFSC). Auteur de cinq ouvrages techniques sur le marketing et la publicité.