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Il settore bancario ha un ruolo importante nell'economia del Pakistan. Oggi le banche sono un'istituzione finanziaria molto vitale. L'intelligenza emotiva è uno degli elementi chiave per migliorare le prestazioni dei dipendenti e la produttività nel settore bancario del Pakistan. Il problema di questo studio è che un certo numero di studi sono stati condotti per mostrare la relazione tra intelligenza emotiva e soddisfazione sul lavoro, ma il contesto dei fattori demografici come moderatore non è stato esplorato in nessuno studio. Il presente studio cerca di spiegare l'importanza dell'intelligenza emotiva negli impiegati del settore bancario per aumentare le loro prestazioni e produttività. Questo studio ha indagato se l'intelligenza emotiva e i suoi componenti (autoconsapevolezza, autogestione, automotivazione, empatia e abilità sociali) sono significativamente correlati alla soddisfazione sul lavoro. Ha anche esplorato gli effetti moderatori dell'età, del sesso e del livello di istruzione e il loro legame tra l'intelligenza emotiva e la soddisfazione sul lavoro nel settore bancario del Pakistan. Questo libro è utile per il top management, i politici e i banchieri per aumentare l'intelligenza emotiva tra i lavoratori e mantenere il livello di soddisfazione sul lavoro.
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