Para el desarrollo de esta investigación, la empresa Compunet, puso todo el recurso necesario en la búsqueda de resultados, ya que, ante el esfuerzo notorio del último año en las mejoras estructurales y organizacionales, necesitaba medir su buen desempeño y la percepción del individuo en el proceso de cambio. Las empresas en crecimiento deben llevar un seguimiento cercano en su labor para saber cómo el individuo se adapta a las transformaciones. Este trabajo y sus resultados motivaran a las empresas familiares a hacer un esfuerzo significativo en la toma de decisiones frente al cambio, a evidenciarlo ante los usuarios, los colaboradores y sus socios.