Vaststelling van een overeengekomen serviceniveau voor het beheer van de faciliteiten - Thanaraju, Puvaneswary
27,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 1-2 Wochen
  • Broschiertes Buch

ASL is een formeel onderhandelde overeenkomst tussen partijen die betrekking heeft op de dienstverlening en het ontvangen van diensten, waarin de gemeenschappelijke opvattingen over diensten, prioriteiten, verantwoordelijkheden, garanties, enz. worden vastgelegd. In de publieke sector moet kwaliteit worden geassocieerd met producten die het publiek, dat de klant is voor de overheidsinstellingen, tevreden kunnen stellen. In dat geval zou de overheid zich meer moeten veroorloven om diensten te leveren om de tevredenheid van de klanten te bereiken. Het algemene doel van dit onderzoek is het…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
ASL is een formeel onderhandelde overeenkomst tussen partijen die betrekking heeft op de dienstverlening en het ontvangen van diensten, waarin de gemeenschappelijke opvattingen over diensten, prioriteiten, verantwoordelijkheden, garanties, enz. worden vastgelegd. In de publieke sector moet kwaliteit worden geassocieerd met producten die het publiek, dat de klant is voor de overheidsinstellingen, tevreden kunnen stellen. In dat geval zou de overheid zich meer moeten veroorloven om diensten te leveren om de tevredenheid van de klanten te bereiken. Het algemene doel van dit onderzoek is het identificeren en vaststellen van effectieve strategieën en raamwerken voor het ontwikkelen van ASL-inconsonantie met de bedrijfsbehoeften. Om dat te doen, hebben functionarissen die betrokken zijn bij het facilitair beheer van de overheidssector geïnterviewd en vragenlijsten gestuurd om hun mening te geven. De bevindingen van dit onderzoek passen bij de belangrijke elementen onder elk onderdeel en ontwikkelden een raamwerk voor facilitair ASL voor de lokale overheid. In dit onderzoek worden de effectieve manieren om de inhoud van ASL vast te stellen om zo kwaliteit in het servicemanagement te bereiken, belicht. Het voorgestelde raamwerk maakt expliciet gebruik van de beschikbare informatie om de producenten en protocollen in ASL te identificeren.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Autorenporträt
Puvaneswary Thanaraju es ahora un candidato a doctorado en la Facultad de Geoinformación y Bienes Raíces. Universiti Teknologi Malaysia. Ahora está escribiendo una tesis sobre el Modelo de Costeo del Ciclo de Vida de la Rentabilidad en la Gestión de Instalaciones.